Bem-vindo à IOTech!

Primeiramente agradecemos o facto de utilizar as nossas soluções (ioSolutions). As ioSolutions são fornecidas em formato de serviços pela IOTECHPIS- Innovation on Technology, Lda. (IOTech), com sede na Rua Manuel Portela, 263, Lagoa, UF Bougado, 4785-588 Trofa e escritórios na Av. Dom Afonso Henriques 4694, 4760-283 Vila Nova de Famalicão. Por ioSolutions entende-se todos os websites, aplicações, produtos, serviços e soluções desenvolvidos pela IOTech e disponibilizados por via digital à população.

Porque para nós é muito importante prestar-lhe informações e dar sugestões personalizadas de acordo com as suas necessidades específicas, gostaríamos de solicitar o seu consentimento para utilização dos seus dados nas ioSolutions. Iremos salvaguardar a sua privacidade e confidencialidade. A IOTech está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Este termo de consentimento (juntamente com os nossos termos de utilização e politicas de privacidade) estabelece a base sobre a qual tratamos os dados pessoais que são recolhidos ou fornecidos pelos utilizadores e que serão por nós processados.

Ao utilizar as ioSolutions o utilizador está a aceitar os presentes termos de consentimento informado. Leia-os atentamente.

De acordo com o Grupo do Artigo 29.º para a Proteção de Dados, Orientações sobre consentimento nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (WP 259), um pedido de consentimento tem de ser apresentado de forma clara e concisa, utilizando uma linguagem fácil de compreender, e de uma forma que o distinga claramente de outras informações, como os termos e condições. O pedido tem de especificar qual a utilização que será dada aos seus dados pessoais e tem de incluir os contactos da empresa que efetua o tratamento dos dados. O consentimento tem de ser dado de livre vontade e tem de ser específico e informado e de refletir os seus desejos de forma inequívoca.

Organização que efetua o tratamento dos dados

IOTECHPIS- Innovation on Technology, Lda

Responsável pelo tratamento dos dados

Data Protection Officer (DPO)

Tipo de dados que podemos recolher e armazenar

Informações fornecidas por si, enquanto utilizador, durante o preenchimento de formulários nas nossas ioSolutions, sejam essas informações fornecidas no momento do registo, assinatura de uma ioSolution, publicação ou solicitação de algum serviço:

• Nome, data de nascimento, foto e outros dados identificativos de acordo com as necessidades dos serviços selecionados (NIF /NIPC); 

• Nome de utilizador e palavra-passe;

• Autorizações relativas à utilização de dados biométricos (consentimento limitado aos dispositivos portadores destas funcionalidades); 

• Dados de pagamentos (ex. Cartão de Crédito, IBAN, MBWAY, Paypal, outros); 

• Contactos (email, número de telemóvel, identificador das contas públicas ativas nas redes sociais); 

• Mensagens (texto, imagens, áudio).

• Ao preencher os formulários está a dar consentimento informado para que utilizemos os dados no âmbito do que lhe é pedido. 

• Também podemos pedir mais informações quando o utilizador relatar um problema com as nossas ioSolutions ou serviços; 

• Se o utilizador entrar em contato connosco, poderemos manter um registo dessa correspondência; 

• Podemos também pedir-lhe que preencha inquéritos que utilizamos para fins de investigação, apesar de não ter a obrigação de os responder; 

• Podemos recolher informações sobre seu dispositivo, incluindo, quando disponível, o seu endereço de IP, sistema operativo e tipo de browser. Estes são dados estatísticos sobre as ações e padrões de navegação dos nossos utilizadores e não identificam nenhum indivíduo; 

• Detalhes das operações que o utilizador realiza através de nossas soluções e no cumprimento dos seus pedidos; 

• Detalhes de suas visitas ao nosso site / ioSolutions, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação, necessários para melhorar a nossa relação consigo.

Tipo de dados recolhidos, armazenados e que serão tratados de forma automática

• Dados do sistema e dados públicos do perfil armazenados em cookies; 

• Dados inseridos nas ioSolutions no âmbito de um determinado pedido (p. ex. texto, imagens, áudio); 

• Dados preenchidos nos formulários de contacto;

• Histórico de utilização das ioSolutions (preferências, opções tomadas, entre outras como por exemplo: prestadores favoritos, histórico de avaliações, serviços acedidos, entre outros dados relacionados);

• Género e Faixa etária;

• Localização (Georreferência e localidade).

   

Fins para os quais os dados estão a ser tratados

• Aperfeiçoar os algoritmos inteligentes (ex. ajudar a encontrar o melhor prestador com base nos dados enviados);

• Assegurar uma comunicação interna correta com o utilizador (envio de notificações, mensagens e emails);

• Contextualizar os serviços e enviar informação essencial aos processos (ex. pedido de serviço a um prestador no ioHub - os dados do pedido e do utilizador essencial ao negócio serão enviados para o prestador, após o utilizador iniciar o contacto);

• Género e Faixa etária;

• Cumprir com as nossas obrigações decorrentes deste termo de consentimento;

• Fornecer ao utilizador informações, produtos ou serviços que acreditamos que lhe possam interessar, nos casos em que o utilizador tenha dado consentido em ser contatado para tais fins (ex. o prestador mais adequado);

• Garantir que o conteúdo de nossas soluções é apresentado da maneira mais eficaz para o utilizador e para o seu dispositivo;

• Permitir o registo, acesso e utilização dos nossos serviços e ioSolutions.

Local de armazenamento dos dados

• Os dados que recolhemos de si podem ser transferidos e armazenados em vários destinos, dentro da União Europeia, de acordo com os locais da nuvem(cloud). Ao enviar os seus dados pessoais, você concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com as nossas políticas de privacidade.

• Todas as informações que o utilizador nos fornece são armazenadas de forma segura por nós, no entanto, a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura embora os nossos serviços estejam assentes em protocolos seguros (SSL/TLS). Nós fazemos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, no entanto, não podemos garantir a segurança dos dados por si transmitidos. Qualquer transmissão externa é da sua responsabilidade. Assim que recebermos as suas informações, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

Possibilidade de retirar o consentimento dado

O utilizador tem o direito de nos pedir para alterar ou excluir os seus dados pessoais. Pode exercer o direito a qualquer momento através do envio de um email para dpo@iotech.pt. No futuro será possível remover o consentimento através da página de perfil.

Os dados são utilizados para decisões exclusivamente automatizadas, incluindo a definição de perfis?

Sim, os dados identificados neste termo de consentimento como sendo tratados de forma automática, têm como principal fim a criação automatizada de perfis. O objetivo é melhorar a interação do utilizador com as nossas ioSolutions e indicar-lhe sempre a melhor solução de acordo com as suas características.

Os dados são utilizados para decisões exclusivamente automatizadas, incluindo a definição de perfis?

Sim, os dados identificados neste termo de consentimento como sendo tratados de forma automática, têm como principal fim a criação automatizada de perfis. O objetivo é melhorar a interação do utilizador com as nossas ioSolutions e indicar-lhe sempre a melhor solução de acordo com as suas características.

Os dados são utilizados para decisões exclusivamente automatizadas, incluindo a definição de perfis?

Sim, os dados identificados neste termo de consentimento como sendo tratados de forma automática, têm como principal fim a criação automatizada de perfis. O objetivo é melhorar a interação do utilizador com as nossas ioSolutions e indicar-lhe sempre a melhor solução de acordo com as suas características.

Acerca dos presentes Termos de Consentimento

Poderemos modificar estes termos de consentimento ou quaisquer termos de utilização adicionais que se apliquem a um Serviço para, por exemplo, refletir alterações à lei ou às nossas ioSolutions. Os avisos de modificação dos presentes termos de consentimento serão enviados por email e poderá, caso assim o entender, retirar o consentimento. 

Por forma a melhor clarificar a forma como pode utilizar as ioSolutions aconselhamos a leitura atenta dos termos de utilização e da política de privacidade da IOTech e respetivas ioSolutions. 
Os presentes termos de consentimento autorizam o acesso aos dados por parte da organização responsável pelo tratamento dos dados. Esses dados são fundamentais para a utilização das ioSolutions, pelo que, a não aceitação destes termos poderá implicar a não utilização de determinados serviços / ioSolutions.

A IOTech preza a sua privacidade, por isso, quer seja um utilizador recente ou de longa data, dedique algum tempo a conhecer as nossas práticas e, se tiver dúvidas, contacte o responsável pelos dados.